Syarat dan Ketentuan Billys

1.1

Selamat datang di billys.id, platform yang dioperasikan oleh CV Mulya Berkah Selalu (“Billys”, “kami”, atau “milik kami”).

1.2

Syarat dan Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan situs, akun, fitur, layanan, konten, transaksi, pembelian produk, serta layanan lain yang tersedia melalui billys.id (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

1.3

Dengan mengakses, menggunakan, membuat akun, atau melakukan transaksi di billys.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini.

1.4

Apabila Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.

1.5

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersama dengan Kebijakan Privasi Billys dan kebijakan lain yang dapat kami terbitkan dari waktu ke waktu, termasuk namun tidak terbatas pada kebijakan pengiriman, pengembalian, refund, promosi, voucher, loyalty, atau reward, apabila tersedia.

2.1

“Situs” berarti situs web billys.id beserta halaman, subdomain, fitur, dan sistem terkait.

2.2

“Pengguna” berarti setiap orang yang mengakses atau menggunakan Situs dan/atau Layanan Billys.

2.3

“Akun” berarti akun terdaftar yang dibuat oleh Pengguna untuk menggunakan fitur tertentu pada Situs.

2.4

“Produk” berarti barang yang ditawarkan untuk dijual melalui billys.id.

2.5

“Pesanan” berarti permintaan pembelian Produk yang diajukan oleh Pengguna melalui sistem Billys.

2.6

“Konten” berarti seluruh materi yang tersedia di Situs, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, desain, logo, ikon, foto, video, deskripsi produk, layout, tampilan visual, dan elemen lainnya.

3.1

Billys adalah storefront e-commerce yang menyediakan informasi produk, pengalaman belanja online, pemrosesan pesanan, pembayaran, pengiriman, serta fitur pendukung lain yang relevan dengan kegiatan jual beli Produk Billys.

3.2

Billys berhak untuk menambah, mengubah, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan sebagian atau seluruh Layanan sewaktu-waktu, dengan atau tanpa pemberitahuan, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

3.3

Kami berupaya agar Situs dapat diakses dan digunakan dengan baik, namun kami tidak menjamin bahwa Situs akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas error, atau bebas dari keterlambatan teknis.

4.1

Dengan menggunakan Layanan Billys, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kapasitas hukum untuk melakukan tindakan hukum yang sah menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4.2

Apabila Anda membuat Akun, Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang benar, akurat, lengkap, dan terkini.

4.3

Anda bertanggung jawab atas keamanan Akun Anda, termasuk kerahasiaan password, OTP, kode verifikasi, dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui Akun Anda.

4.4

Anda wajib segera menghubungi kami apabila mengetahui atau mencurigai adanya akses tanpa izin, penyalahgunaan Akun, atau pelanggaran keamanan yang berkaitan dengan Akun Anda.

4.5

Billys berhak menangguhkan, membatasi, atau menutup Akun apabila kami menilai adanya pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, aktivitas mencurigakan, penyalahgunaan sistem, penipuan, atau alasan sah lainnya.

5.1

Anda setuju untuk menggunakan Situs dan Layanan hanya untuk tujuan yang sah, wajar, dan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

5.2

Anda dilarang untuk:

• menggunakan Situs untuk tujuan yang melanggar hukum;
• memberikan informasi palsu, menyesatkan, atau tidak akurat;
• mengganggu, merusak, membebani, atau mencoba memperoleh akses tidak sah ke sistem, server, database, atau jaringan Billys;
• menggunakan bot, script, scraping, crawling, harvesting, atau metode otomatis lain tanpa izin tertulis dari Billys;
• menyalahgunakan promo, voucher, loyalty, reward, refund, atau fitur transaksi lainnya;
• menggunakan Situs dengan cara yang dapat merugikan Billys, pengguna lain, atau pihak ketiga;
• menyalin, menggandakan, memodifikasi, mendistribusikan, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Situs tanpa izin tertulis dari Billys, kecuali diizinkan oleh hukum.

5.3

Billys berhak mengambil tindakan yang diperlukan atas pelanggaran terhadap ketentuan ini, termasuk pembatalan pesanan, pembatasan akses, penangguhan Akun, atau tindakan hukum lainnya.

6.1

Kami berupaya menampilkan informasi Produk secara wajar dan seakurat mungkin, termasuk nama produk, deskripsi, manfaat umum, ukuran, harga, stok, foto, dan detail lainnya.

6.2

Namun demikian, Billys tidak menjamin bahwa seluruh informasi Produk selalu bebas dari kesalahan penulisan, keterlambatan pembaruan, atau perbedaan tampilan akibat perangkat, layar, pencahayaan, batch produksi, atau faktor teknis lainnya.

6.3

Ketersediaan Produk dapat berubah sewaktu-waktu. Produk yang ditampilkan di Situs tidak selalu menjamin bahwa Produk tersebut pasti tersedia untuk dibeli pada saat Pesanan dibuat.

6.4

Billys berhak untuk memperbarui, mengubah, membatasi, atau menghentikan penjualan Produk tertentu sewaktu-waktu.

7.1

Dengan melakukan Pesanan, Anda menyatakan bahwa seluruh data pesanan yang Anda berikan adalah benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan.

7.2

Setelah Pesanan dibuat, Anda dapat menerima notifikasi, ringkasan, atau konfirmasi pesanan. Namun, konfirmasi tersebut tidak selalu berarti bahwa Pesanan telah diterima secara final oleh Billys.

7.3

Billys berhak untuk menerima, menolak, membatalkan, atau membatasi Pesanan, termasuk namun tidak terbatas apabila:

• Produk tidak tersedia;
• terjadi kesalahan harga atau informasi produk;
• terdapat dugaan penipuan, penyalahgunaan, atau transaksi tidak wajar;
• terdapat masalah pembayaran;
• data pesanan tidak lengkap atau tidak dapat diverifikasi;
• Pesanan melanggar kebijakan internal, promo, atau ketentuan yang berlaku.

7.4

Apabila Pesanan dibatalkan setelah pembayaran diterima, penanganannya akan mengikuti kebijakan refund atau kebijakan internal Billys yang berlaku.

8.1

Seluruh harga yang ditampilkan di billys.id adalah harga yang berlaku pada saat ditampilkan, kecuali dinyatakan lain.

8.2

Billys berhak untuk mengubah harga sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan harga tidak berlaku surut terhadap Pesanan yang telah berhasil dikonfirmasi sesuai sistem kami, kecuali terdapat kesalahan teknis, kesalahan sistem, atau keadaan luar biasa lainnya.

8.3

Pengguna wajib melakukan pembayaran dengan metode pembayaran yang tersedia di Situs.

8.4

Billys dapat bekerja sama dengan penyedia pembayaran pihak ketiga. Seluruh proses pembayaran tertentu dapat tunduk pada ketentuan penyedia layanan pembayaran tersebut.

8.5

Billys tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan, atau gangguan pembayaran yang disebabkan oleh pihak ketiga, sistem perbankan, jaringan, force majeure, atau gangguan teknis di luar kendali wajar Billys.

8.6

Billys berhak menahan, meninjau, membatalkan, atau menolak transaksi yang terindikasi tidak sah, mencurigakan, melanggar hukum, atau melanggar Syarat dan Ketentuan ini.

9.1

Billys akan memproses pengiriman Pesanan sesuai alamat dan detail pengiriman yang diberikan oleh Anda.

9.2

Estimasi pengiriman yang ditampilkan bersifat perkiraan dan dapat berubah tergantung pada lokasi, partner logistik, hari kerja, volume pengiriman, kondisi operasional, cuaca, atau keadaan lain di luar kendali Billys.

9.3

Risiko keterlambatan yang disebabkan oleh pihak logistik, kondisi wilayah, force majeure, atau hambatan distribusi tertentu dapat terjadi dan tidak selalu berada dalam kendali langsung Billys.

9.4

Anda bertanggung jawab memastikan bahwa nama penerima, nomor telepon, alamat, dan instruksi pengiriman yang Anda berikan telah benar dan lengkap.

9.5

Ketentuan detail mengenai pengiriman dapat diatur lebih lanjut dalam kebijakan pengiriman Billys apabila tersedia.

10.1

Pembatalan, pengembalian barang, penukaran, atau refund dapat dilakukan sesuai kebijakan Billys yang berlaku dari waktu ke waktu.

10.2

Billys berhak menolak permintaan pembatalan, pengembalian, atau refund apabila tidak memenuhi syarat yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada kondisi produk, jangka waktu pengajuan, kelengkapan bukti, atau alasan pengajuan.

10.3

Untuk Produk tertentu, sifat produk, alasan higienitas, keamanan, atau kategori produk tertentu dapat menyebabkan pembatalan, pengembalian, atau refund dibatasi atau tidak dapat dilakukan, sepanjang dinyatakan secara wajar dan sesuai hukum yang berlaku.

10.4

Apabila terdapat refund yang disetujui, proses pengembalian dana akan mengikuti metode, jadwal, dan prosedur yang berlaku pada Billys atau penyedia pembayaran terkait.

11.1

Billys dapat sewaktu-waktu menawarkan promo, voucher, diskon, loyalty, poin, reward, hadiah, atau program sejenis lainnya.

11.2

Setiap promo atau program tersebut dapat tunduk pada syarat khusus tersendiri, termasuk periode berlaku, minimum transaksi, kategori produk, kuota, metode pembayaran tertentu, atau ketentuan penggunaan lainnya.

11.3

Billys berhak membatalkan, menyesuaikan, menolak, menahan, atau menarik manfaat promo, voucher, poin, loyalty, atau reward apabila ditemukan penyalahgunaan, kesalahan sistem, transaksi fiktif, manipulasi, atau pelanggaran atas ketentuan yang berlaku.

11.4

Kecuali dinyatakan lain secara tegas, promo, voucher, poin, loyalty, dan reward tidak dapat diuangkan, dipindahtangankan, dijual, atau ditukar di luar mekanisme resmi Billys.

12.1

Dengan menggunakan Billys, Anda setuju untuk menerima komunikasi yang relevan dengan akun, transaksi, pesanan, pengiriman, keamanan, layanan pelanggan, pembaruan kebijakan, atau keperluan administratif lainnya.

12.2

Komunikasi tersebut dapat dikirim melalui email, WhatsApp, SMS, notifikasi sistem, atau media komunikasi lain yang Anda berikan kepada Billys.

12.3

Sepanjang diizinkan oleh hukum, Billys juga dapat mengirimkan materi promosi, penawaran, atau informasi pemasaran. Anda dapat berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran tertentu melalui mekanisme yang tersedia.

13.1

Seluruh Konten pada Situs, termasuk namun tidak terbatas pada nama Billys, logo, desain, layout, tampilan, gambar, teks, ikon, elemen visual, dan materi lainnya, merupakan milik Billys dan/atau pihak yang memberikan lisensi kepada Billys, dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.

13.2

Tidak ada bagian dari Situs atau Konten yang boleh disalin, direproduksi, dimodifikasi, dipublikasikan ulang, diunggah, ditampilkan, didistribusikan, dijual, atau dimanfaatkan secara komersial tanpa izin tertulis terlebih dahulu dari Billys, kecuali diperbolehkan secara tegas oleh hukum.

13.3

Penggunaan Situs tidak memberikan Anda hak kepemilikan apa pun atas Hak Kekayaan Intelektual milik Billys.

14.1

Situs Billys dapat berisi tautan ke situs, layanan, aplikasi, atau sistem pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada pembayaran, pengiriman, analitik, atau media komunikasi.

14.2

Billys tidak bertanggung jawab atas isi, ketersediaan, praktik, keamanan, atau ketentuan layanan pihak ketiga tersebut.

14.3

Penggunaan layanan pihak ketiga oleh Anda dapat tunduk pada syarat, kebijakan, dan praktik mereka sendiri.

15.1

Layanan Billys disediakan sebagaimana adanya dan sebagaimana tersedia, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

15.2

Billys berupaya secara wajar untuk menjaga akurasi informasi, kelancaran sistem, dan kualitas layanan, namun tidak memberikan jaminan bahwa Situs akan selalu bebas dari gangguan, bug, virus, keterlambatan, atau kesalahan.

15.3

Sejauh diizinkan oleh hukum, Billys tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, kehilangan keuntungan, kehilangan data, kehilangan kesempatan, atau kerugian lain yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan atau ketidakmampuan penggunaan Layanan.

15.4

Tidak ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk mengecualikan tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi.

16.1

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Billys beserta afiliasi, direktur, pengurus, karyawan, perwakilan, dan mitra kami dari setiap klaim, tuntutan, kerugian, tanggung jawab, biaya, atau pengeluaran, termasuk biaya hukum yang wajar, yang timbul akibat:

• penggunaan Situs atau Layanan oleh Anda;
• pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini;
• pelanggaran terhadap hukum yang berlaku;
• pelanggaran terhadap hak pihak ketiga; atau
• penyalahgunaan Akun atau sistem Billys oleh Anda.

17.1

Billys tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan, atau gangguan pelaksanaan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, banjir, perang, kerusuhan, gangguan jaringan, pemadaman listrik, serangan siber, gangguan sistem, kebijakan pemerintah, pandemi, atau gangguan logistik besar.

18.1

Billys berhak, atas kebijaksanaan kami sendiri, untuk membatasi, menangguhkan, menghentikan, atau menolak akses Anda ke sebagian atau seluruh Layanan apabila kami menilai bahwa Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini, kebijakan Billys, hukum yang berlaku, atau menimbulkan risiko bagi Billys maupun pihak lain.

18.2

Pengakhiran atau pembatasan akses tidak menghapus hak atau upaya hukum Billys terhadap pelanggaran yang telah terjadi sebelumnya.

19.1

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

19.2

Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan billys.id akan diupayakan terlebih dahulu untuk diselesaikan secara musyawarah.

19.3

Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, sengketa dapat diselesaikan melalui mekanisme yang tersedia menurut hukum Republik Indonesia.

20.1

Billys berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

20.2

Versi terbaru akan ditampilkan di billys.id beserta tanggal pembaruannya.

20.3

Dengan tetap menggunakan Situs atau Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini.

21.1

Apabila ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dianggap dipisahkan tanpa memengaruhi keberlakuan ketentuan lainnya.

21.2

Kegagalan Billys untuk menjalankan atau menegakkan suatu hak atau ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak dianggap sebagai pelepasan atas hak atau ketentuan tersebut.